环岛高铁发送量突破30万人次

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春节假期前4天

环岛高铁发送量突破30万人次

本报讯（记者 赵庆山）脱下厚厚的冬装，换上清凉的薄衣，拉起行李箱，举起自拍杆，这是不少人向往的“春节海岛游”标配。1月7日春运开始以来，进出海南的海口站、海南环岛高铁车站里、列车上，客流明显回升。1月21日至24日，春节假期前4天海南环岛高铁发送量突破30万人次；海南进出岛旅客列车到发2.7万人次，较2022年同期增长148.1%。

三亚站是每年春节游客出行的“热门车站”。“我们在向导式服务中，不仅为旅客提供铁路旅行常识、列车开行信息，还会帮助旅客规划出行、换乘路线，提供三亚游、购、娱等旅游信息咨询。”三亚站客运值班员李意说，该站在春运期间对“U彩365”服务岗进行了人员升级、设备升级、服务升级。“在我们服务岗，不仅可以为有需要的游客提供轮椅、打包带、针线等，还可以代发快递、应急改签、票额查询。”

今年春运客流量大幅回升，面对成倍增长的运输压力，海南铁路千方百计保障“大动脉”畅通。针对老幼病残孕重点旅客，海南动车队还提供“一键呼叫”特色服务，把呼叫铃交给重点旅客，另一头连着所在车厢的列车员，有需要时可第一时间提供帮助。同时，环岛高铁各大车站还开启绿色通道，提供重点旅客预约服务。

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